电邮客服管培生（意大利语）
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深圳市高链科技有限责任公司
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投递简历
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岗位职责：
1、通过在线聊天、电话等方式，了解客户的需求，为客户提供售前、售中、售后的服务; 2、对于服务过程中出现的运输异常和资料错误，与客户做好通知解答; 3、通过跨职能、跨团队沟通解决客户问题，保证回复的及时性、专业性； 4、对客户投诉和理赔事件做好安抚、登记并寻求解决方案，主动升级重大异常案件并持续跟进至结案； 5、完成主管额外指派的任务。 任职要求 1、本科及以上学历，英语、法语、意大利语专业; 2、具有良好的沟通、表达和记录能力，对服务充满热情； 3、具备团队合作精神，能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力； 4、具备优秀的内外部沟通和人际交往能力，亲和力强:临时应变能力强，能妥善处理紧急突发事件，维护公司形象； 5、对服务风险、安全或舆情风险有一定判定能力，有过投诉处理、纠纷处理经验值优先。
客服主管（大客户） 2025-11-05
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客服专员（质量控制） 2025-11-05
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客服专员（规划发展） 2025-11-05
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质量管理管培生（法语） 2025-11-05
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客服专员（运营方向） 2025-11-05
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客服主管（异常处理） 2025-11-05
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客服专员（数据分析） 2025-11-05
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客服专员（项目管理） 2025-11-05
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客服专员（英语） 2025-11-05
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管培生/储备干部 2022-05-18
5K~9K/月 福田区 本科 2年
企业营业执照已通过 平台认证
以上资料仅供参考，请求职者 规避求职风险
